Dieses Beispiel ist ein anonymisiertes Muster für einen Maschinenbauer mit mehreren hundert Angebotsanfragen im Jahr. Es stammt nicht aus einem einzelnen Kundenprojekt, und Zahlen nennen wir hier bewusst nicht.
Ausgangslage: Anfragen kommen per E-Mail mit Zeichnungen und Freitext. Der Vertrieb sucht passende Varianten, fragt in der Technik nach und kalkuliert in der Warenwirtschaft. Das dauert und hängt an wenigen erfahrenen Personen.
Der Agent übernimmt die Vorarbeit:
- Er liest die Anfrage und extrahiert technische Eckdaten.
- Er sucht ähnliche frühere Angebote und passende Stücklisten.
- Er erstellt einen Angebotsentwurf mit offenen Punkten, die er markiert.
Der Vertrieb prüft den Entwurf, die Technik klärt markierte Fragen, danach wird freigegeben. Der Agent versendet nichts selbst.
Wichtig im Muster: Preise stammen immer aus dem Kalkulationssystem, nie aus dem Sprachmodell. Der Agent wird zuerst mit abgeschlossenen Altfällen getestet, bevor er an laufenden Anfragen teilnimmt. Gemessen wird die Bearbeitungszeit je Angebot vor und nach der Einführung.
