Interne KI-Einheit aufbauen

KI-Inseln

In Ihrem Haus probieren schon viele Menschen KI aus, in der Buchhaltung, im Service, in der Konstruktion und in der IT. Jede dieser Initiativen funktioniert für sich, aber sie wissen nichts voneinander. Dann weiß niemand, was im Haus schon läuft, welche Daten dabei fließen und wer verantwortlich ist. Genau hier beginnt der Aufbau einer internen KI-Einheit.

Die Karten zeigen Sätze, die wir aus Abteilungen kennen. Sie machen sichtbar, aus welchem Anlass jemand überhaupt anfängt.

• Geschäftsführung

  Ich erfahre Zahlen erst, wenn sie schon alt sind.

• Vertrieb und Innendienst

  Meine Leute tippen Aufträge ab, statt Kunden zu betreuen.

• Konstruktion und Entwicklung

  Unsere Konstrukteure dokumentieren, statt zu entwickeln.

• Produktion

  Wissen steckt in Köpfen, und Störungen laufen mündlich.

• Lager, Logistik und Versand

  Papier und Abgleich verzögern jede Lieferung.

• Service und Reklamation

  Dieselben Fragen werden jeden Tag neu beantwortet.

• Buchhaltung und Controlling

  Am Monatsende bleibt keine Zeit zum Denken.

• Personal

  Wir beantworten immer die gleichen Fragen.

• IT

  Jeder baut etwas, und niemand hat den Überblick.

Lagebild

Zuerst geht es um das Ganze. Die Bestandsaufnahme erfasst, welche KI-Nutzung und welche Initiativen es gibt und wo Risiken liegen. Jede Initiative wird nach Nutzen, Daten und Risiko eingeordnet. Sie können die Landkarte nach Nutzen oder nach Risiko sortieren, je nachdem, was Sie zuerst klären müssen. Das Ergebnis ist eine Landkarte mit Bewertung und drei priorisierten Schritten. Erst kennen Sie die Karte, dann entscheiden Sie, wo Sie anfangen.

Zustände: Sortieren

Architektur

Danach brauchen die Inseln einen gemeinsamen Boden. Im Zielarchitektur-Workshop klären wir mit Ihnen Prozesse, Daten und Governance. Vier Ebenen tragen das Ganze: die Daten, die Plattform, die Regeln und die Rollen. Daraus entstehen ein Zielbild, klare Rollen und eine Roadmap für zwölf Monate. Leitplanken geben denen Rückendeckung, die bei Ihnen schon bauen. Ein gemeinsamer Rahmen ersetzt viele Einzellösungen, und Ihre Leute bauen weiter.

• Daten

  Woher Informationen kommen und wer darauf zugreifen darf. Die Zielarchitektur legt das für alle Abteilungen gemeinsam fest.

• Plattform

  Die gemeinsame Grundlage, auf der Ihre Abteilungen Assistenten und Automatisierungen bauen, statt jede für sich.

• Regeln

  Leitplanken und Governance: Was erlaubt ist, was geprüft wird und wer freigibt.

• Rollen

  Wer entscheidet, wer baut, wer prüft. Das Zielbild benennt die Rollen.

Champions

Ein Rahmen allein reicht nicht, es braucht Menschen, die ihn in den Abteilungen leben. Deshalb benennen wir mit Ihnen KI-Champions, eine Person je Abteilung. Drei Aufgaben müssen besetzt sein: Wer entscheidet, wer baut und wer prüft. Wer bei Ihnen schon Abläufe automatisiert oder Assistenten aufsetzt, arbeitet mit uns zusammen. Am Ende steht ein dokumentierter Kompetenznachweis, der Sie bei den Pflichten der EU-KI-Verordnung unterstützt. Ihre Leute tragen das Vorhaben, und die Einheit wächst aus Ihrem eigenen Haus.

• Entscheidet

  Setzt Prioritäten und trägt die Verantwortung dafür, was in der Abteilung mit KI geschieht.

• Baut

  Automatisiert Abläufe, setzt Assistenten auf und bindet Systeme an.

• Prüft

  Kontrolliert Ergebnisse, Daten und Regeln, bevor etwas in den Betrieb geht.

Netz und Betrieb

Jetzt verbinden sich die Inseln über gemeinsame Wege mit einer Mitte. Diese Mitte ist die interne KI-Einheit, getragen von Ihren Champions. Ein Pilot erprobt einen Anwendungsfall mit Ihren Daten, danach folgt der Rollout in den Betrieb. Fehlt die Leitung noch, führt für begrenzte Zeit eine externe KI-Leitung bis zur Übergabe. Im Betrieb werden Architektur, Qualität und Kosten regelmäßig geprüft. Nach jeder Phase können Sie weitergehen, anpassen oder anhalten.

Zustände: Ansicht

Übergabe

Am Ende läuft das Netz mit Ihren Leuten, Ihrer Architektur und Ihren Regeln. Viele Mittelständler fürchten, von ihrem Berater abhängig zu werden. Deshalb arbeiten wir darauf hin, dass Sie uns auf Dauer nicht brauchen. Wenn Sie es wünschen, bleiben wir als Sparringspartner erreichbar. Wie Sie anfangen, entscheiden Sie: mit einer Bestandsaufnahme oder mit einem Gespräch.